Une page claire aide à retrouver une information, à comprendre sa portée et à vérifier sa source. Voici les points que je conseille de revoir dans un texte destiné au web. Aucun format ne garantit une citation par ChatGPT.
Répondre à la question dès le début
Le lecteur doit pouvoir identifier le sujet et trouver la première réponse sans traverser plusieurs paragraphes de contexte. Si la réponse dépend d’une condition, cette condition mérite aussi sa place dans l’introduction.
Exemple fictif pour une page de prestation. « Notre équipe vous accompagne dans votre transformation digitale » ne précise ni le travail proposé ni son périmètre. « Je relis vos pages de services pour corriger les erreurs, reprendre les passages flous et vérifier les informations » donne déjà au lecteur de quoi évaluer l’offre.
Donner des repères à chaque information
Un chiffre a besoin d’un objet, d’une date et d’une source. Une comparaison doit préciser les éléments comparés. Un prix doit indiquer ce qu’il couvre. Ces précisions évitent les phrases qui paraissent exactes, mais changent de sens dès qu’on les extrait de la page.
Je préfère placer le lien vers l’étude ou le document près de l’affirmation concernée. Le lecteur peut alors vérifier l’information et ses limites.
Organiser le texte selon les besoins du lecteur
Chaque intertitre doit annoncer ce que la section va expliquer. Un tableau convient pour comparer des prestations. Une liste convient pour une suite d’étapes. Un paragraphe reste préférable lorsqu’une nuance demande une explication. Il n’est pas nécessaire de transformer tout le texte en questions-réponses.
Vérifier le texte avant sa publication
- La réponse correspond-elle à la question annoncée ?
- Les chiffres et les citations renvoient-ils à leur source ?
- Les liens fonctionnent-ils ?
- Les exemples sont-ils réels, ou clairement présentés comme fictifs ?
- Le texte distingue-t-il les faits, les hypothèses et les conseils ?
Ces contrôles servent d’abord la qualité du texte. Pour les observations sur la position des passages cités par ChatGPT, consultez la présentation de l’étude de Kevin Indig. Elle traite des résultats de l’analyse, séparément de ces conseils de rédaction.
